Специалисты компании «Адванс Инжиниринг» осуществляют первичную поддержку заказчиков в рамках проектов комплексной поставки программного обеспечения, включая консультации по настройке и установке программного обеспечения, первичной подготовке специалистов, помощи в постановке и решении задач, экспертизу ошибок программного обеспечения и обращение к разработчикам для их устранения.

В рамках консалтинговых проектов наши разработчики создают специализированные интерфейсы (визарды), позволяющие существенно упростить постановку определенного класса задач, автоматизировать обработку результатов. Комплект поставки программного обеспечения в этом случае включает пользовательскую документацию в необходимом объеме. Дополнительно для удобства пользователей может быть создана видеоинструкция.