Портал технической поддержки
Техническая поддержка клиентов Адванс Инжиниринг предоставляется через собственный портал, где можно отследить статус рассмотрения заявки.
Техническая поддержка
Компания Адванс Инжиниринг ценит каждого клиента и выполняет свои обязательства по решению технических вопросов. Если у вас возникли проблемы с использованием предоставленных нами продуктов или другого инженерного ПО, обратитесь в техническую поддержку клиентов.
Техническая поддержка
Что такое техническая поддержка?
Техническая поддержка - услуга, которой пользователь программного обеспечения может воспользоваться для решения возникшей проблемы, а также получения дополнительной информации по интересующему вопросу в рамках функционала ПО
Преимущества технической поддержки
Техническая поддержка значительно экономит ресурсы при внедрении программного обеспечения в инфраструктуру предприятия, учитывая все тонкости установки на различные конфигурации серверного оборудования и рабочих станций
Подходы к решению задач
Получение профессиональных рекомендаций по подходам решения задач, подготовке расчетных моделей или быстрого решения возникающих вопросов от пользователей сокращает время “простоев” программного или аппаратного обеспечения
Программные или аппаратные ошибки
Опыт использования программного обеспечения на различных системах позволяет быстрее определять причину возникновения ошибок и эффективно их устранять
Кто оказывает техническую поддержку?
Техническую поддержку оказывает профессиональная группа сертифицированных инженеров, имеющих практический опыт применения программного обеспечения в решении задач и обладающих экспертными знаниями в рамках функционала ПО
Как осуществляется техническая поддержка?
Техническая поддержка осуществляется через собственный портал, который обеспечивает конфиденциальность всех данных и позволяет оказывать консультации в безопасной среде
Обучение и методики
Систематизируя полученные заявки, мы подготавливаем специализированное предложение по обучению сотрудников предприятия и передаем методику решения необходимого класса задач
Нам доверяют
Отзывы
АО «НЦВ Миль и Камов»
Кондрашкин О.А. / Начальник ОКБ «Ка»
Благодарим Вас за компетентность и высокий профессионализм, который проявляют специалисты ООО «Адванс Инжиниринг» при совместной с нашими специалистами интеграции и настройке ПО Simcenter STAR-CCM+ от компании разработчика Siemens Digital Industries Software на нашем вычислительном кластере. Сопровождение со стороны ООО «Адванс Инжиниринг» позволяет расширить возможности применения данного ПО для актуальных инженерных задач нашего предприятия в области газодинамики и тепломассообмена. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества при дальнейшем сопровождении работ по численному моделированию.
АО «ОДК»
Христолюбов В.Л. / Директор по информационным технологиям
Благодарим Вас за компетентность и высокий профессионализм специалистов ООО «Адванс Инжиниринг» при оказании технического сопровождения наших специалистов по настройке вычислительного кластера для работы в инженерном ПО и проведении тестирования. Сопровождение со стороны ООО «Адванс Инжиниринг» позволило нашим специалистам в сжатые сроки организовать работы по проведению расчётов на удалённом кластере, получить результаты бенчмаркинга и обосновать выбор вычислительного ресурса среди нескольких конкурирующих предложений.
ПАО «КАМАЗ»
Макаров Е.Г. / Главный конструктор ПАО «КАМАЗ» - директор НТЦ
Выражаем признательность ООО «Адванс Инжиниринг» за эффективное и плодотворное сотрудничество в области инжиниринга и комплексных CAE-расчетов при разработке автомобильной техники ПАО «КАМАЗ». К настоящему моменту в рамках сложившегося партнерства специалистами Вашей организации успешно завершено 11 проектов, связанных с новым семейством автомобилей К-5. В частности, оптимизировано более 20 узлов и элементов конструкций подвески, пневмосистем, систем вентиляции, отопления и кондиционирования, а также двигателя.
ПАО «Ил»
Круглякова О.В. / Заместитель Главного конструктора ПАО «Ил» по аэродинамике, динамике полета и системе управления самолетом
Благодарим Вас за помощь в настройке вычислительного кластера для решения задач инженерного анализа в программных комплексах вычислительной аэродинамики (CFD). Компетентность и высокий профессионализм специалистов ООО «Адванс Инжиниринг» позволил повысить эффективность инженерных расчетов, а также расширить возможности применения ПО для актуальных задач ПАО «Ил» в области аэродинамики. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества в области численного моделирования и желаем успехов при решении актуальных задач промышленности.
Узнать о технической поддерже
Мы осуществляем техническую поддержку российского и иностранного программного обеспечения.